Algemene voorwaarden van Noria

Laatst bijgewerkt: 15 augustus 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Noria:  handelend onder de naam Noria.

Klant: de natuurlijke persoon die een bestelling plaatst voor doeleinden die buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.

Overeenkomst: de overeenkomst tussen Noria en de klant met betrekking tot de aankoop van één of meerdere producten.

Product: het product dat via de webshop van Noria wordt aangeboden.

Webshop: de website van Noria

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Noria en consumenten via de webshop.

Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden.

De wettelijke consumentenrechten van de klant blijven volledig van toepassing.

Artikel 3 – Aanbod

Noria probeert de producten, prijzen, eigenschappen en afbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk te presenteren.

Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Noria niet.

De prijzen op de website worden weergegeven inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Eventuele bijkomende kosten, zoals verzendkosten, worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.

Artikel 4 – Bestelling

Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling plaatst en Noria de bestelling bevestigt.

Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.

Noria behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren wanneer daar een gegronde reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude of een technische fout in de prijs.

Artikel 5 – Betaling

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het bestelproces weergegeven.

De betaling dient te worden uitgevoerd volgens de betaalmethode die tijdens het bestelproces wordt gekozen.

Artikel 6 – Levering

Noria levert op het adres dat de klant tijdens het bestelproces heeft opgegeven.

De verwachte levertijd wordt vóór het afronden van de bestelling weergegeven.

Noria streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren.

Wanneer geen andere leveringstermijn is overeengekomen, geldt de wettelijke maximale leveringstermijn.

Het risico van verlies of beschadiging van het product blijft bij Noria totdat het product aan de klant is geleverd, tenzij de klant zelf een vervoerder heeft aangewezen die niet door Noria werd aangeboden.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

De consument heeft bij online aankopen in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.

De wettelijke bedenktijd begint in beginsel op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

De consument kan gebruikmaken van het herroepingsrecht via:

E-mail: Support@Noria.com

Daarnaast biedt Noria, waar wettelijk vereist, een eenvoudig digitaal proces voor het annuleren van een bestelling.

Sinds 19 juni 2026 moeten Nederlandse webshops een duidelijke annuleringsknop aanbieden waarmee consumenten hun online aankoop eenvoudig kunnen annuleren binnen de wettelijke bedenktijd.

Artikel 8 – Retourneren

Na het melden van de herroeping heeft de consument in beginsel maximaal 14 dagen om het product terug te sturen.

Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, zorgvuldig te worden behandeld.

De consument mag het product beoordelen en uitpakken voor zover dat noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

Wanneer het product verder wordt gebruikt dan noodzakelijk om dit te beoordelen, kan de consument aansprakelijk zijn voor de waardevermindering van het product, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 9 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten waarvoor de wet een uitzondering bepaalt.

Dit kan bijvoorbeeld gelden voor producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken.

Een uitzondering wordt alleen toegepast wanneer deze daadwerkelijk wettelijk van toepassing is.

Artikel 10 – Terugbetaling

Na een geldige herroeping betaalt Noria de ontvangen betalingen terug volgens de wettelijke regels.

Dit omvat in beginsel ook de standaard leveringskosten die voor de oorspronkelijke bestelling zijn betaald.

Wanneer de klant uitdrukkelijk heeft gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft Noria het verschil niet terug te betalen.

Noria kan wachten met terugbetaling totdat het geretourneerde product is ontvangen of totdat de klant heeft aangetoond dat het product is teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

Artikel 11 – Kosten van retourneren

De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij Noria vooraf anders heeft aangegeven of de wet bepaalt dat deze kosten door Noria moeten worden gedragen.

De klant wordt vóór het sluiten van de overeenkomst over eventuele retourkosten geïnformeerd.

Artikel 12 – Wettelijke garantie en conformiteit

De consument heeft recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen.

De wettelijke garantie wordt niet beperkt door een commerciële garantie van Noria.

Wanneer een product gebrekkig, beschadigd of niet conform de overeenkomst is geleverd, kan de klant contact opnemen met Noria zodat een passende wettelijke oplossing kan worden geboden.

Artikel 13 – Klachten

Klachten kunnen worden gemeld via:

E-mail: Support@Noria.com

Noria probeert klachten zo snel mogelijk te behandelen.

Wij streven ernaar om binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk te reageren.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

Noria is aansprakelijk voor zover dit wettelijk verplicht is.

Niets in deze algemene voorwaarden is bedoeld om wettelijke consumentenrechten uit te sluiten of te beperken.

Artikel 15 – Intellectuele eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en andere inhoud op de website van Noria zijn, tenzij anders aangegeven, eigendom van Noria of worden met toestemming gebruikt.

Het is niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

Artikel 16 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen Noria en consumenten is het recht van toepassing dat volgens de toepasselijke consumentenwetgeving van toepassing is.

Een consument die in een andere EU-lidstaat woont, behoudt de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van zijn woonland wanneer de toepasselijke Europese regels daarin voorzien.